Sjukanmäl en dag
Vaknar du sjuk behöver dagens patienter besked, och det ska inte ta en timme i telefon. Sjukanmälan avbokar dagens tider, meddelar varje patient med sms och mejl, och blockerar dagen i kalendern. Efteråt håller Översikt räkningen på vilka som bokat ny tid och vilka du behöver ringa. Så här går det till, och så här vet du att det är säkert att trycka.
Lästid 4 min · Uppdaterad sep. 2026
Så gör du
Öppna Kalender, välj behandlaren det gäller och klicka Sjukanmälan i menyn med tre prickar. Från Bokningar finns samma val i menyn. Det går att sjukanmäla en kollega, välj bara rätt behandlare först.
Vilka tider ska avbokas?
Välj Idag eller Imorgon. Dagens bokningar listas med alla förvalda. Vid varje patient står hur hen nås: Sms + e-post, E-post eller Nås ej. Bocka ur en tid om du vill behålla den.
Kalender → ⋯ → SjukanmälanSe meddelandet
Du ser det sms som patienter med bekräftad tid får, med klinikens namn, tiden och en länk för att boka ny tid. Vill du lägga till en egen rad, till exempel om ni ringer upp, skriver du den här. Max 120 tecken, och räknaren visar hur många sms det blir.
Egen rad (valfri)Bekräfta
Sista steget räknar upp vad som händer: hur många tider som avbokas, hur många sms och mejl som går, och att dagen blockeras. Klicka Avboka N tider & meddela patienterna. Efteråt ser du per patient vad som skickades.
Detta går inte att ångra
Patienten ser aldrig ordet sjuk
Beskedet säger att behandlaren är förhindrad, eller inte tillgänglig för den som bara hade en förfrågan. Varför är din sak. Skälet loggas hos oss som Behandlaren är förhindrad, inte mer än så.
Vad som händer
- Bekräftade besök avbokas och hamnar under Historik i bokningsinkorgen. Obekräftade förfrågningar avböjs i stället, patienten får det beskedet.
- Dagen blockeras i kalendern som Sjukdag, från morgon till kväll, så inga nya bokningar kan landa. Blockeringen läggs även om dagen var tom.
- Varje avbokning loggas med vem som gjorde den och när.
- Föll bekräftade tider bort dyker en rad upp på Översikt som räknar vilka patienter som bokat ny tid och vilka som kvarstår.
- Ingen kollega eller fysio.care meddelas. Vill du att receptionen ska veta säger du det själv.
Kan inte ångras
När du bekräftat går beskeden till patienterna direkt, och det finns ingen ångra-knapp. Är du osäker på en tid, bocka ur den i steg 1. Den kan du avboka senare för sig.
Vad patienten får
Har vi patientens mobilnummer går ett sms. Har vi e-postadressen går ett mejl. Har vi båda går båda, sms:et syns direkt och mejlet bär detaljerna. Saknas båda kan patienten inte nås automatiskt, och det står i listan innan du bekräftar.
- Sms: klinikens namn, tiden som är avbokad, att behandlaren är förhindrad, din egen rad om du skrev en, och en länk till din bokningssida.
- Mejl: samma innehåll med ämnesraden Din tid hos kliniken är avbokad, och knappen Boka ny tid.
- Länken går till din vanliga bokningssida. Patienten väljer själv en ny ledig tid.
En patient som bara hade en obekräftad förfrågan får i stället avböjandebeskedet: att kliniken inte kunde ta bokningen eftersom behandlaren inte är tillgänglig, och att hen kan söka ny tid på fysio.care. Det beskedet har ingen egen rad och ingen länk till din sida.
Vem har bokat om
Dagen efter en sjukanmälan är frågan alltid densamma: vilka har bokat ny tid, och vilka måste jag ringa? Du behöver inte jämföra listor mot varandra. På Översikt, under Att göra, ligger en rad per sjukanmälan som räknar åt dig.
- Raden heter Avbokade tider, med datumet och behandlaren det gällde, och säger till exempel 8 av 12 har bokat om.
- Under står hur många som kvarstår. Klicka Visa så fälls namnen ut, med telefonnumret du ringer direkt från.
- Namnet är en länk till patientens kort om du vill se historiken innan du ringer.
- Saknar patienten mobilnummer står det i listan. Då får du mejla i stället.
Räkningen omfattar alla du meddelade i sjukanmälan, även den som bara hade en obekräftad förfrågan. Hen fick också besked, och hen väntar också på en ny tid.
Som bokat om räknas att patienten har en ny tid hos er som skapats efter avbokningen. Det spelar ingen roll vilken behandlare hen bokat hos, eller om hen bokat själv eller ni lagt in tiden. En tid som redan låg i kalendern innan du sjukanmälde räknas inte, för då har hen inte tagit igen tiden som föll bort.
Samma rad dyker upp när du avbokar en enskild tid med skälet att behandlaren är förhindrad. Det är samma fråga i mindre skala, och samma påminnelse att höra av dig.
Raden städar sig själv
När den sista patienten bokat ny tid försvinner raden. Har någon fortfarande inte bokat ligger den kvar i två veckor och tas sedan bort. Det finns ingen klarmarkering, så har du ringt en patient som inte vill boka nytt lämnar du bara raden där.
Vanliga frågor
- Kan jag sjukanmäla flera dagar?
- En dag i taget, och bara idag eller imorgon. Blir du borta längre gör du en ny sjukanmälan nästa dag, eller blockerar dagarna i förväg i kalendern och avbokar tiderna en och en.
- Kan jag sjukanmäla en kollega?
- Ja. Alla på kliniken kan göra det. Välj kollegan i kalenderns behandlarväljare innan du klickar Sjukanmälan.
- Vad händer om ett sms inte går fram?
- Sammanställningen efteråt visar per patient om sms och mejl skickades. Står det Kunde inte skickas ringer du den patienten. Själva avbokningen är gjord ändå.
- Jag är frisk igen. Hur öppnar jag dagen?
- Blockeringen Sjukdag tar du bort i kalendern i läget Tillgänglighet, som vilken blockering som helst. Tiderna som avbokades är avbokade, patienterna får boka nytt.
- Jag avböjde en enstaka förfrågan för att behandlaren var förhindrad. Varför syns den inte under Att göra?
- Uppföljningen börjar med att en bekräftad tid faller bort. En förfrågan du avböjt i bokningsinkorgen hade ingen bekräftad tid, och du har redan tagit ställning till den, så den blir ingen egen rad. Avböjs förfrågan som en del av en sjukanmälan räknas patienten däremot med, för hen väntar på besked precis som de andra.
- Räknas avbokade besök mot plattformsavgiften?
- Nej. Avgiften gäller bara besök som genomförs.