Lägg upp tjänster: varianter, nybesök och friskvårdsbidrag

Tjänst och variant

Under Inställningar och Tjänster ser du varje tjänst som ett kort med sina varianter under. Tjänsten är behandlingen: namn, kategori och en beskrivning som visas för patienten. Varianten är upplägget: typ, längd och pris. Det är varianten som går att boka, och det är varianten som styr hur lång tid kalendern reserverar.

• Tjänsten: Namn, Kategori, Beskrivning och om den kan betalas med friskvårdsbidrag.
• Varianten: Typ, Längd, Buffert efter, Pris och om den är synlig för patienter.
• En tjänst har alltid minst en variant. Har du bara ett upplägg räcker en variant av typen Standard.

Lägg till en tjänst

1. 01

   Beskriv behandlingen

   Klicka Lägg till tjänst. Fyll i Namn, välj Kategori om det finns en som passar, och skriv en Beskrivning för patienten: vad besöket innehåller och vem det passar. Minst en tjänst måste ha en beskrivning innan kliniken kan publiceras.

   Inställningar → Tjänster → Lägg till tjänst
2. 02

   Sätt upplägget på första varianten

   Under Varianter ligger redan en variant öppen. Välj Typ, sätt Längd i minuter och Pris i kronor. Lämnar du priset tomt visas inget pris för patienten. Buffert efter är tid mellan patienter, för anteckningar eller städning. Den bakas in i kalendern men syns aldrig vid bokningen.

   Typ · Längd · Pris
3. 03

   Lägg till fler upplägg

   Klicka Lägg till variant för nästa upplägg, till exempel Återbesök på 30 minuter till ett annat pris. Varje variant har sitt eget Synlig för patienter, så du kan förbereda en variant utan att visa den än.

   Lägg till variant
4. 04

   Spara, och koppla behandlare

   Klicka Lägg till. Tjänsten blir bokningsbar först när minst en behandlare erbjuder den. Det gör du under Personer, på behandlarens sida, där du bockar i vilka tjänster hen tar emot.

   Personer → behandlare → Tjänster

Nybesök eller återbesök?

Nybesök betyder ny åkomma, inte nödvändigtvis ny patient. En patient som varit hos dig för armbågen och tre månader senare bokar för vaden bokar ett nybesök. Det är besväret som är nytt, inte personen.

• Nybesök: patienten kommer med ett nytt besvär. Oftast längre tid och högre pris, eftersom undersökningen ingår.
• Återbesök: fortsättning på en pågående behandling av samma besvär.
• Standard: för tjänster med ett enda upplägg, till exempel en massagebehandling där skillnaden inte finns.

Patienten väljer själv vid bokningen. Väljer hen fel är det du som avgör vid besöket vad det egentligen var. I journalen är det vårdepisoden som håller ihop besöken för samma besvär, oavsett vilken variant patienten bokade.

Friskvårdsbidrag

Att patienten kan betala med friskvårdsbidrag visas på två villkor, och du ställer in dem på två ställen.

1. 01

   Ange vilka aktörer du har avtal med

   Under Inställningar och Profil, rubriken Friskvårdsbidrag, bockar du i de aktörer kliniken har avtal med: Epassi, Benify, Wellnet, Edenred eller ActiWay. Ett bidrag är knutet till en aktör, så en patient med Benify har ingen nytta av en klinik som bara tar Epassi.

   Inställningar → Profil → Friskvårdsbidrag
2. 02

   Markera vilka tjänster som går att betala så

   På varje tjänst finns Kan betalas med friskvårdsbidrag. Det gäller hela tjänsten, alla varianter. Förebyggande behandling, till exempel massage, går igenom. Behandling av en diagnos eller skada räknas som sjukvård och godkänns inte.

   Kan betalas med friskvårdsbidrag

När båda är satta ser patienten Tar emot friskvårdsbidrag från med aktörerna på din profil, raden Kan betalas med friskvårdsbidrag på tjänsten i bokningen, och kliniken dyker upp under filtret Tar emot friskvårdsbidrag i sök. Betalningen sköter patienten med sin aktör som vanligt. Pengarna går aldrig via fysio.care.

Ändra, dölja och ta bort

• Ändra: klicka på tjänsten eller en variant så öppnas den. Ändringar sparas när du klickar Spara, och gäller direkt i bokningen.
• Dölja: slå av Synlig för patienter på en variant. Den ligger kvar hos dig, märkt Dold, men patienter kan inte boka den. Praktiskt för en kampanjvariant med eget pris som bara ska nås via en annonslänk.
• Ta bort: en tjänst arkiveras, den raderas aldrig. Kommande bokningar på den ligger kvar i kalendern. Du hittar den under Status: Arkiverade och kan återställa den när som helst.

Vanliga frågor

Måste jag sätta ett pris?

Nej. Lämnar du priset tomt visas inget pris för patienten, och bokningen fungerar ändå. Priset är ett eget steg i Kom igång-listan, men det stoppar inte publiceringen.

Varför visas inte friskvårdsmärkningen på min profil?

Båda villkoren behövs. Kontrollera att du bockat i minst en aktör under Profil och att minst en tjänst har Kan betalas med friskvårdsbidrag påslaget.

Kan olika behandlare ha olika pris på samma tjänst?

Inte i dag. Priset sitter på varianten och gäller alla behandlare som erbjuder tjänsten. Kopplingen till behandlare görs på tjänsten, inte på varianten. Behöver du olika prisnivåer lägger du upp dem som separata tjänster och kopplar rätt behandlare till varje.

Vem kan ändra tjänsterna?

Ägare och administratörer. Behandlare ser listan men kan inte lägga till, ändra eller ta bort. Att föreslå en kategori kan däremot alla på kliniken göra.

Vad händer med bokningar när jag tar bort en tjänst?

Ingenting. Bokade besök står kvar i kalendern och i patientens historik. Det som försvinner är möjligheten att boka nya besök på tjänsten.