Så fungerar prissättningen
Du betalar bara när en patient faktiskt kommer på besök. Betalar du per besök finns ingen månadsavgift och ingen bindningstid, och uteblivna besök kostar dig ingenting. Här går vi igenom hur plattformsavgiften räknas, nivåerna beroende på hur patienten hittade dig, och ett räkneexempel.
Lästid 4 min · Uppdaterad sep. 2026 · Nivå: nybörjare
Så fungerar avgiften
Plattformsavgiften är en andel av priset för besöket, och du betalar den bara för besök som blir av. Grunderna:
- Du betalar per genomfört besök. Kommer patienten inte, betalar du ingenting.
- Betala per besök har ingen månadsavgift och ingen bindningstid.
- Vill du hellre ha en fast kostnad finns abonnemang, 790 kr per behandlare och månad exkl. moms. Det ersätter avgiften för återbesök och för patienter du själv drar in, men inte avgiften för patienter vi levererar.
- Du får en specificerad faktura i efterhand, en gång i månaden. Vi drar aldrig pengar automatiskt från ett kort.
- De första 30 dagarna efter att kliniken publicerats är avgiftsfria.
Nivåerna efter hur patienten hittade dig
Hur stor andelen är beror på hur patienten kom till dig. En ny patient som vi hittar åt dig kostar 20 % av första besöket, högst 300 kr, och det täcker marknadsföringen. Patienter från dina egna kampanjer och återbesök kostar 2 %. Bokningar du importerar från ditt gamla system kostar ingenting.
Ny via fysio.care
En ny patient som hittade dig genom fysio.care. 20 % av första besöket, högst 300 kr, sedan aldrig mer. Är första besöket en dyr tjänst, till exempel en screening eller gjutning av inlägg, betalar du alltså aldrig mer än 300 kr. Kommer patienten tillbaka räknas det som återbesök.
Egen kampanj
En ny patient som kom via en annonslänk du själv kör. Du gjorde jobbet, så du betalar 2 %. Se guiden om egna kampanjer för hur du kopplar en annons till bokningar.
Återbesök
En patient som redan är din och kommer tillbaka. 2 % av besöket.
Importerade besök
Bokningar du importerar från ditt gamla system kostar aldrig något, och patienterna räknas aldrig som nya. Bokar en av dem en ny tid hos dig räknas det besöket som återbesök.
Ett räkneexempel
Säg att du under en månad har tre genomförda besök, ett i varje nivå, och att varje besök kostar 700 kr. Så här skulle fakturaunderlaget vara uppbyggt:
- Ny via fysio.care · 1 besök · 700 kr · 20 % = 140 kr
- Egen kampanj · 1 besök · 700 kr · 2 % = 14 kr
- Återbesök · 1 besök · 700 kr · 2 % = 14 kr
- Uteblivna besök · 0 · räknas aldrig
Månadens avgift blir 168 kr exkl. moms. Nivåerna står också i Bilaga 1 till samarbetsavtalet och under Ekonomi i systemet.
Besökspriset är ett exempel
Besökspriset 700 kr är påhittat, procentsatserna är de riktiga. Det som står i ditt samarbetsavtal gäller alltid.
Vanliga frågor
- Kostar det något från början?
- Nej. De första 30 dagarna efter att kliniken publicerats är avgiftsfria, oavsett plan. Väljer du abonnemang debiteras det först när de dagarna är slut.
- Vad kostar abonnemanget, och vad ingår?
- Abonnemang kostar 790 kr per behandlare och månad exkl. moms. Det ersätter avgiften för återbesök och för patienter du drar in via egna kampanjer. Avgiften för patienter vi levererar till dig ligger kvar och faktureras utöver abonnemanget. Räknat per behandlare lönar det sig först när besöken den behandlaren tar emot omsätter ungefär 39 500 kr i månaden. Ligger du under det är betala-per-besök billigare, och då säger vi det. Abonnemanget har ingen bindningstid men 3 månaders uppsägningstid. Betala per besök är alltid utan bindningstid och sägs upp med 30 dagar. Valet påverkar aldrig din plats i sök.
- Kostar patienterna jag tar med mig från mitt gamla system något?
- Nej. Bokningar och patienthistorik du importerar räknas aldrig som nya patienter och debiteras inte. Bokar en av dem en ny tid hos dig räknas det besöket som återbesök, alltså den lägsta nivån.
- Vad händer om en patient uteblir?
- Ingenting. Du betalar bara för besök som faktiskt genomförs. Avbokade och uteblivna besök debiteras aldrig.
- Kostar det något att skicka SMS till patienten?
- Påminnelser och besked om av- eller ombokning är gratis, hur många du än skickar. Bokningsbekräftelse via mejl är också gratis, och det är den bekräftelse patienten får som standard. Har patienten en mejladress och du ändå vill skicka bekräftelsen som SMS kostar det 0,99 kr exkl. moms per SMS, och du väljer det per bokning. Har patienten ingen mejladress är SMS:et enda vägen dit, och då är det gratis. Kommande SMS-utskick till dina egna patienter får ett eget pris, som vi sätter när funktionen släpps.
- Hur och när får jag fakturan?
- Du får en specificerad faktura i efterhand, en gång i månaden, med exakt vilka besök den gäller. Vi drar aldrig pengar automatiskt från ett kort.
- Hur avgörs om en patient är "ny via fysio.care" eller "egen kampanj"?
- Kom patienten via en annonslänk du själv kör räknas besöket som egen kampanj. Kom hen via sökningen på fysio.care räknas det som ny via fysio.care. En patient som redan är din räknas som återbesök.
- Kan ett besök klassas fel?
- Det kan hända, och då kan du rätta det. I fakturaunderlaget markerar du "Fel klassad?" så räknas avgiften om. Ändringen loggas.