Skicka ett utskick till dina patienter
Ett utskick är ett mejl från din klinik till patienter som själva sagt ja till att få det. Du väljer vad mejlet ska handla om, vilka som ska få det och skriver texten. Bokningsknappen i mejlet är unik för utskicket, så du ser efteråt hur många som bokade tid.
Lästid 5 min · Uppdaterad sep. 2026 · Nivå: nybörjare
Vem får mejlet?
Bara patienter som gett ett uttryckligt ja till utskick från just din klinik. Samtycket samlas in på två ställen: som en kryssruta när patienten bokar tid på fysio.care, och som en brytare i patientens Mina sidor. Ingen förs över från ett tidigare bokningssystem, och ingen läggs till av kliniken.
Varje mejl har en avregistreringslänk. Den som avregistrerar sig försvinner ur listan direkt, även om ett utskick redan är på väg. Adresser som studsar hårt eller som anmält mejlet som skräppost spärras automatiskt.
Därför är det så strikt
Själva listan över vilka som är patienter hos en klinik är en hälsouppgift. Därför räcker inte ett vanligt "de har handlat hos oss" här. Utskick går bara till dem som sagt ja, och mejlen innehåller aldrig något om patientens behandling.
Steg för steg
Välj mall
Gå till Marknadsföring → Utskick → Nytt utskick och välj mellan Nyheter från kliniken (nya öppettider, en ny kollega, en flytt) och Återaktivering (en påminnelse till dem som inte varit hos dig på ett tag). Mallen bestämmer ämnesraden och rubriken.
Marknadsföring → Utskick → Nytt utskickVälj mottagare
Tre grupper, alla inom dem som sagt ja: alla med samtycke, inte besökt på sex månader, eller besökt senaste året. Antalet visas direkt. Är det noll har ingen sagt ja än, och då går utskicket inte att skicka.
Skriv texten
Du skriver inledningen och upp till tre stycken. Förhandsvisningen till vänster visar mejlet precis som det kommer se ut. Ämnesrad, förhandstext och knappen "Boka tid" följer mallen och går inte att ändra. Vill du ha hjälp beskriver du vad du vill säga i rutan "Skriv med hjälp", så får du ett utkast att utgå från.
Granska och skicka
Skicka först ett testmejl till dig själv och läs det i din egen inkorg. När du är nöjd trycker du Skicka utskick. Mejlen går iväg under de närmaste minuterna, i klinikens namn med din klinikadress som svarsadress.
Ord som inte går att använda
Priser, rabatter, erbjudanden och kampanjord stoppas när du sparar. Det är inte en smaksak: ett erbjudande till en patientlista gör mejlet till marknadsföring med hälsouppgifter, och det får kliniken inte göra. Skriv om vad som är nytt, inte vad det kostar.
Följ resultatet
När utskicket är skickat visar sidan Mottagare, Skickade, Hoppade över, Misslyckade, Avregistreringar och Bokningar. Bokningar räknar de som bokat via knappen i mejlet efter att det gick ut. Genomförda besök fylls på allteftersom.
Öppningar och klick mäts inte. Det kräver spårning i mejlet, och det gör vi inte i mejl till patienter. Bokningar är den siffra som betyder något.
Vanliga frågor
- Hur ofta kan jag skicka?
- Ett utskick per vecka. Mejlen går från en delad avsändardomän, och för att de ska fortsätta komma fram hos Gmail och Outlook behöver takten vara lugn. Sidan säger när nästa går att skicka.
- Varför är antalet mottagare noll?
- Ingen har sagt ja till utskick från din klinik än. Samtycket samlas in när patienter bokar på fysio.care och i Mina sidor, så antalet växer i takt med bokningarna.
- Kan jag skriva "Hej Anna" i mejlet?
- Nej. Mejlet skickas i en och samma version till alla, utan namn eller platshållare. Skriv som till en grupp: "Hej!" fungerar bra.
- Vad betyder "Hoppade över"?
- Patienter som avregistrerade sig, eller vars adress spärrades, efter att du tryckt Skicka men innan deras mejl gick iväg. De fick inget mejl.
- Kan jag skicka SMS i stället?
- Inte än. SMS-utskick kommer efter e-posten, och de kommer att kosta per meddelande.