Koppla Zettle och få besöken markerade som betalda

Innan du börjar

• Att du är ägare eller administratör på kliniken. Kopplingen görs under Inställningar → Kopplingar.
• Att Betalningar är påslaget för kliniken. Det gör vi på fysio.care när ni är igång; hör av dig om fliken Kopplingar saknas.
• Inloggningen till Zettle-kontot, med rätt att godkänna appar. Det är kontots ägare som kopplar, inte en kassainloggning.

Vad vi läser, och vad vi aldrig läser

När du kopplar ger du fysio.care rätt att läsa klinikens köp i Zettle. För varje köp hämtar vi belopp, tid, kvittonummer, betalsätt (kort, Swish, kontant) och vilken Zettle-inloggning som tog betalt. Vi hämtar också de senaste två veckornas köp direkt vid kopplingen, så det du redan tagit betalt för kommer med.

Vi läser aldrig kortnummer. Vi läser aldrig vem som betalade: ett köp i Zettle har ingen köpare, så patientens namn kommer inte från Zettle utan från besöket i din kalender. Produktnamn och fritext på kvittot sparar vi inte heller.

Egen eller delad Zettle-inloggning

Vi parar en betalning med ett besök utifrån vem som tog betalt. Därför behöver vi veta hur ni använder Zettle: har varje behandlare en egen inloggning, eller tar ni betalt på en gemensam inloggning i receptionen?

1. 01

   Egen inloggning per behandlare

   Vi kopplar varje Zettle-inloggning till rätt behandlare. En betalning paras då bara med den behandlarens besök, aldrig med en kollegas.

2. 02

   En gemensam inloggning

   Vi märker inloggningen som hela klinikens. En betalning kan då paras med vilket besök som helst på kliniken, och tiden avgör vilket.

3. 03

   Berätta för oss hur ni gör

   Just nu sätter vi kopplingen åt dig. Skriv till oss i chatten eller mejla när du har kopplat Zettle, så är det klart samma dag. En inloggning vi inte vet något om får sina betalningar under Att koppla tills dess.

   Inställningar → Kopplingar

Varför en betalning väntar under Att koppla

Vi parar bara när vi är säkra: beloppet ska stämma med besökets pris, och betalningen ska ligga nära besökets slut utan att ett annat besök passar lika bra. Allt annat väntar på dig. Under Ekonomi → Betalningar står det vid varje rad varför.

Flera besök passar

Två eller flera besök med samma pris slutade nära betalningen, och inget av dem låg tydligt närmast. Välj rätt besök med Koppla.

Inget besök nära betalningen

Inget besök låg inom en kvart före besökets start eller två timmar efter dess slut. För en inloggning som hör till en behandlare räknas bara den behandlarens besök. Vanligt när en patient betalar en annan dag, eller när besöket ännu inte är bokat i kalendern. Koppla, och byt dag i rutan om besöket ligger en annan dag.

Beloppet stämmer inte med något besök

Oftast en produkt, ett paket eller en rabatt. Är det inte ett besök: Avfärda. Är det ett besök med ett annat pris än det i kalendern: Koppla ändå, beloppet från Zettle följer med.

Inloggningen är inte kopplad till en behandlare

Vi vet inte vem som tog betalt. Berätta hur ni använder inloggningen, så paras betalningarna därefter.

Besöket är redan markerat som betalt

Någon har redan markerat besöket betalt för hand, eller en annan Zettle-betalning ligger på det. En manuell markering vinner alltid. Ångra den om Zettle-betalningen är den riktiga.

Kopplingen ångrades

Någon på kliniken tryckte Ångra på den här betalningen. Vi föreslår inte samma besök igen; du väljer själv med Koppla.

Bekräfta, koppla, avfärda och ångra

1. 01

   Förslag: Bekräfta

   När vi är säkra visar vi besöket som ett förslag. Bekräfta så markeras besöket som betalt, med belopp och betalsätt från Zettle. Stämmer det inte: Annat besök, eller Avfärda.

   Ekonomi → Betalningar → Förslag
2. 02

   Att koppla: Koppla

   Koppla öppnar dagens besök. Välj rätt, eller byt dag. Ett besök som redan är betalt går inte att välja; ett som redan har ett förslag på sig behöver du bekräfta eller avfärda först.

   Ekonomi → Betalningar → Att koppla
3. 03

   Inte ett besök: Avfärda

   En produkt, ett paket, ett presentkort. Avfärda lägger betalningen åt sidan. Den finns kvar under Avfärdade, och Ångra tar tillbaka den.

4. 04

   Fel besök: Ångra

   Ångra på en Zettle-betalning, under Betalningar, i Bokningar → Historik eller i kalenderns besöksruta, tar bort markeringen på besöket och lägger betalningen under Att koppla igen. Inget raderas: den gamla markeringen finns kvar i historiken. Ångrar du en betalning som togs på en annan inloggning än din, hamnar den hos klinikens ansvariga.

   Bokningar → Historik, eller kalendern

Koppla bort

Koppla bort på Zettle-kortet under Inställningar → Kopplingar. Avläsningen stannar direkt och vi raderar våra nycklar till kontot. Besök som redan är markerade som betalda ligger kvar. Tar du bort fysio.care under Appar i Zettle i stället, stannar avläsningen på samma sätt, och kortet säger det.

Zettle kräver att kopplingen förnyas var 45:e dag om den inte används. Så länge avläsningen går förnyas den av sig själv. Stannar den, säger Att göra på Översikt till, och Koppla igen på kortet räcker.